Comment mener les discussions difficiles — Douglas Stone · Bruce Patton · Sheila Heen
Douglas Stone · Bruce Patton · Sheila Heen
Préparer un désaccord en explorant les faits, les émotions et ce qui touche notre image de soi.
Découvrez dix idées illustrées, l’audio français et anglais et un quiz. HEKIMA propose des reformulations originales, pas le texte intégral du livre.
Quelles que soient nos compétences et notre expérience, certaines conversations suscitent chez nous anxiété et frustration.
— Douglas Stone · Sheila Heen
présentation du livre par Douglas Stone et Sheila Heen
Traduction HEKIMA de l’anglais
Texte original
No matter how competent or experienced we are, we all have conversations that cause anxiety and frustration.